Live Chat

Fügen Sie Ihrer Website ein mehrsprachiges Live-Chat-Widget hinzu und beantworten Sie Besuchernachrichten in Echtzeit über die Solutions-App.

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Anmelden/Registrieren

1. Öffnen Sie Anmelden.
2. Melden Sie sich mit Apple, Google oder einem E-Mail-Code an. Neue Benutzer werden automatisch registriert.
3. Dasselbe Konto verwaltet Live-Chat-Bestellungen, Installationen und Unterhaltungen.

Guthaben aufladen

1. Öffnen Sie Zahlungsmethoden.
2. Laden Sie Guthaben mit einer verfügbaren Zahlungsmethode auf.
3. Halten Sie genügend Guthaben für die vor dem Kauf angezeigte monatliche Live-Chat-Gebühr bereit.

Service kaufen

1. Öffnen Sie Live Chat.
2. Geben Sie einen Namen für die Website oder den Chat ein und klicken Sie auf Weiter.
3. Prüfen Sie den monatlichen Preis und klicken Sie auf Jetzt erstellen.
4. Öffnen Sie nach dem Kauf die Live-Chat-Bestellung im Profil.

Auf Ihrer Website installieren

1. Öffnen Sie den Live-Chat-Eintrag im Profil und klicken Sie auf Kopieren, um den Einbettungscode zu kopieren.
2. Fügen Sie das Skript in Ihre Website ein, vorzugsweise vor dem schließenden </body>-Tag auf jeder Seite, auf der das Widget erscheinen soll.
3. Öffnen Sie eine installierte Seite auf der vorgesehenen Website. Die erste erfolgreiche Widget-Verbindung bindet die Installation an diesen Hostnamen.
4. Das Widget verwendet automatisch eine unterstützte Browsersprache des Besuchers.

Live Chat verwenden

• Besucher können über das Website-Widget Text, unterstützte Bilder und PDF-Dateien senden.
• Öffnen Sie Support in der Solutions-App, um Live-Chat-Unterhaltungen zu sehen und in Echtzeit zu antworten.
• Eigentümer und Besucher können ihre Nachrichten bearbeiten oder entfernen. Neue Gastnachrichten werden im Support-Indikator berücksichtigt und können eine Push-Benachrichtigung senden.

Zurücksetzen oder entfernen

• Zurücksetzen erstellt einen neuen Einbettungscode, hebt die Bindung an den Hostnamen auf und löscht die vorhandenen Unterhaltungen und Anhänge der Installation dauerhaft. Kopieren und installieren Sie den neuen Code, bevor Sie das Widget erneut verwenden.
• Entfernen löscht den Live-Chat-Service und seine Unterhaltungsdaten, wenn er nicht mehr benötigt wird.