Chat en direct

Ajoutez à votre site un widget multilingue de chat en direct et répondez aux messages des visiteurs en temps réel depuis l’application Solutions.

Lien : Chat en direct

Connexion/Inscription

1. Ouvrez Connexion.
2. Connectez-vous avec Apple, Google ou un code envoyé par email. Les nouveaux utilisateurs sont inscrits automatiquement.
3. Le même compte gère les commandes, les installations et les conversations du Chat en direct.

Approvisionner le solde

1. Ouvrez Modes de paiement.
2. Ajoutez des fonds avec n’importe quel mode de paiement disponible.
3. Conservez un solde suffisant pour les frais mensuels du Chat en direct affichés avant l’achat.

Acheter le service

1. Ouvrez Chat en direct.
2. Saisissez un nom permettant d’identifier le site ou le chat, puis appuyez sur Continuer.
3. Vérifiez le prix mensuel et appuyez sur Créer maintenant.
4. Après l’achat, ouvrez la commande du Chat en direct dans le Profil.

Installer sur votre site

1. Ouvrez l’élément Chat en direct dans le Profil et appuyez sur Copier pour copier son code d’intégration.
2. Collez le script dans votre site, de préférence avant la balise de fermeture </body> sur chaque page où le widget doit apparaître.
3. Ouvrez une page équipée du widget sur le site prévu. La première connexion réussie du widget associe l’installation à ce nom d’hôte.
4. Le widget utilise automatiquement une langue compatible du navigateur du visiteur.

Utiliser le Chat en direct

• Les visiteurs peuvent envoyer du texte, des images compatibles et des fichiers PDF depuis le widget du site.
• Ouvrez Support dans l’application Solutions pour consulter les conversations du Chat en direct et répondre en temps réel.
• Les propriétaires et les visiteurs peuvent modifier ou supprimer leurs messages. Les nouveaux messages des visiteurs sont comptabilisés dans l’indicateur Support et peuvent envoyer une notification push.

Réinitialiser ou supprimer

• Réinitialiser crée un nouveau code d’intégration, dissocie le nom d’hôte et supprime définitivement les conversations et pièces jointes existantes de l’installation. Copiez et installez le nouveau code avant de réutiliser le widget.
• Supprimer efface le service Chat en direct et les données de ses conversations lorsqu’il n’est plus nécessaire.